В настоящее время все большее число руководителей
начинают пользоваться научным подходом в управлении персоналом.
Посещают тренинги, приглашают на работу высококвалифицированных
менеджеров по персоналу. Но если руководитель только начинает работать,
он должен самостоятельно разобраться во многих вопросах.
Решить для себя: что эффективнее настаивать на строго деловых
контактах или отдать предпочтение неформальным, более демократичным
отношениям в коллективе. Применять административные рычаги, или
позволить каждому сотруднику действовать в рамках собственных
представлений? Как разрешить сложные вопросы управления, какую выбрать
модель руководства коллективом, мы попросили рассказать психолога,
бизнес-тренера ТК «PERSON»
Татьяну Балан.
– Существует несколько стадий развития организации. Управлять
персоналом руководитель начинает после формирования коллектива,
притирки сотрудников, – говорит Татьяна. – Главное – сразу не
делегировать полномочия. На этой стадии подчиненные – это помощники,
основная ответственность за работу лежит на руководителе. Многие
директора на этом этапе делают распространенную ошибку. Они стараются
сразу обозначить ответственность сотрудников, а это неправильно.
– Затем начинается процесс делегирования полномочий. При этом надо
понимать стратегию развития, цели организации, а также что делегируешь,
кому и зачем, – считает Татьяна.
– Существуют определенные правила, по которым живет организация на
следующей стадии развития. Если есть конфликты – это хорошо, нормально и
правильно. Значит, организация здорова. Управление здесь
осуществляется компетентными сотрудниками, для этого и вводится в
штатное расписание должность менеджера по персоналу. Показатель ошибок в
управлении на этом этапе – большая текучесть кадров, – говорит
Татьяна.
– Следующие этапы развития организации требуют профессиональной
управленческой компетенции руководителя. Обязательно должна быть
выбрана модель управления, и ее надо не только представить себе и
прописать на бумаге, но и внедрять в жизнь. Чтобы она была эффективной,
современному руководителю необходимо знать определенные стандарты
управления в условиях современного конкурентного рынка.
