Вы оказались под руководством человека, который
постоянно вас унижает. Вам часто кажется, что лучше уволиться, чем
терпеть его придирки и несправедливые обвинения.
Но кризис — не то время, когда нужно менять работу. Можно чувствовать
себя хорошо, даже работая с таким неадекватным начальником.
Запомните: вам не удастся перевоспитать шефа, доказать, что унижать
сотрудников — плохо. Даже 15-летнего ребенка нельзя перевоспитать, хотя у
родителей гораздо больше рычагов управления чадом, чем у вас —
начальником. Бессмысленно поднимать коллектив на борьбу с таким
руководителем: если они работают здесь, значит, согласны с условиями. Не
стоит надеяться, что начальник изменится только ради вас.
Но это не значит, что вы должны "прогибаться". Ваша главная задача —
сохранить чувство собственного достоинства и душевное равновесие. Ваша
самооценка не должна зависеть от похвал или разносов начальства. Важно,
чтобы вы были внутренне уверены в том, что работаете с каждым днем все
лучше и что претензий к вам быть не может. Тогда вы не будете остро
реагировать на упреки руководителя и отнесетесь к его крикам как к
сотрясению воздуха.
Помните: человек, который по любому поводу срывается на крик,
расписывается в собственной слабости. Потребность унижать других — всего
лишь попытка поднять собственную заниженную самооценку. У вас нет
оснований чувствовать себя виноватым, бояться и терпеть оскорбления.
Не позволяйте себе сорваться в ответ на упреки. Если начальник
унижает вас, он хочет добиться реакции: чтобы вы испугались,
занервничали, а он тем самым потешил свое самолюбие. Не идите у него на
поводу — держите себя в руках, отвечайте спокойно и твердо. Если вы
уверены в себе и сохраняете спокойствие, всякие оскорбления прекращаются
— они больше не имеют смысла.
Никто не обязан терпеть хамство, поэтому при очередных нападках
поставьте начальника на место. Ни в коем случае нельзя действовать по
принципу "сам дурак!", отвечая на несправедливые обвинения или даже
матерные выражения начальника оскорблениями. Нужно очень спокойно,
холодно сказать: "Я бы попросил вас сменить тон — в деловом разговоре он
неуместен. Какое отношение это имеет к моим должностным обязанностям?"
Если директор ехидно заметит: "Да такому сотруднику ничего поручить
нельзя", можно с улыбкой ответить: "И именно поэтому вы должны уделять
мне как можно больше внимания и объяснять, что и как нужно правильно
делать". Спросите, с чем конкретно вы не справляетесь, и попросите
назначить четкий срок выполнения задания. Записывайте все предъявленные к
вам претензии. Скажите, что подготовите письменный ответ по всем
пунктам. Когда начальник-хам поймет, что каждый раз будет получать
отпор, а не наслаждаться вашим унижением, он перестанет вас трогать.
Не стоит надеяться, что, присмирев, руководитель станет с вами очень
вежлив и начнет угощать сигареткой. Не дождавшись вашей реакции, он
найдет себе другую жертву.